Omluvné dárky

Něco se Vám nepovedlo, nezoufejte většina zákazníků Vám odpustí díky omluvénmu dárku. Co si pod tím představit? Mělo by se jednat o milý dárek, o kterém víme, že dotyčnému udělá radost, čeho si bude vážit. Cílem tohoto dárku je zmírnit antipatie vzniklé problémem, který jsme způsobili. Mělo by se jednat o osobní věc, u které jsme předem přesvědčeni, že u obdarovaného „zaboduje“.

Omluvou by měly být produkty s vysokou vnímanou cenou, vždy záleží jak velký problém chceme „vyžehlit“. Může se jednat o outdoorové předměty (Schwarzwolf), věci do domácnosti  ( Vanilla Season), nebo např. značkové kancelářské potřeby (Pierre Cardin).



Kategorie